FAQs
Parce que vos questions méritent des réponses...
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est-il payant ?
Non, le changement de fournisseur est gratuit.
Il n’y a aucun frais technique, aucun déplacement, ni intervention sur le compteur.
👉 Attention toutefois : si vous résiliez avant la fin de votre durée d’engagement, des indemnités de résiliation anticipée peuvent s’appliquer selon les conditions de votre contrat en cours.
Y a-t-il un risque de coupure d’électricité ou de gaz ?
Non, le changement de fournisseur est uniquement administratif.
L’électricité et le gaz continuent d’être fournis normalement pendant toute la procédure.
Les réseaux restent gérés par :
Enedis pour l’électricité
GRDF pour le gaz
Quel que soit le fournisseur choisi.
Faut-il changer de compteur ou l’installation ?
Non, le compteur reste le même, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.
Aucune modification de l’installation n’est nécessaire.
Le contrat et l’engagement
Y a-t-il une durée d’engagement pour les contrats d’électricité et de gaz professionnels ?
Oui, la plupart des contrats professionnels incluent une durée d’engagement.
Elle est généralement de 12, 24 ou 36 mois.
Il existe des offres sans engagement, mais elles sont souvent plus exposées aux variations de prix.
Puis-je changer de fournisseur si mon contrat est encore en cours ?
Oui, c’est possible.
Mais une résiliation avant la fin de l’engagement peut entraîner des frais.
👉 Une analyse permet de savoir si le changement reste intéressant malgré ces frais.
Que se passe-t-il à la fin d’un contrat d’électricité ou de gaz ?
Sans action de votre part, le contrat est souvent reconduit automatiquement.
Les conditions de prix sont alors en général moins avantageuses.
Anticiper la fin du contrat permet de mieux maîtriser son budget énergie.
Le prix de l’électricité et du gaz
Pourquoi le prix de l’électricité et du gaz varie-t-il d’une entreprise à l’autre ?
Le prix dépend de plusieurs éléments :
la consommation annuelle
la puissance (ou capacité) souscrite
le profil de consommation
le type d’offre (prix fixe ou variable)
la durée d’engagement
Deux entreprises similaires peuvent donc payer des tarifs différents.
Un prix fixe protège-t-il contre les hausses ?
Un prix fixe bloque le prix de l’énergie (kWh ou MWh) pendant la durée du contrat.
👉 En revanche, certaines composantes décidées par les pouvoirs publics ou les gestionnaires de réseau (taxes, transport) peuvent évoluer, même avec un prix fixe.
Est-il possible de réduire sa facture sans changer d’activité ?
Oui, dans de nombreux cas.
Les économies viennent souvent :
d’un contrat mieux adapté
d’une puissance ajustée
d’options inutiles supprimées
Un prix attractif seul ne suffit pas si le contrat n’est pas adapté à l’entreprise.
Sécurité et continuité de service
Qui intervient en cas de panne d’électricité ou de gaz ?
Les dépannages sont assurés par le gestionnaire de réseau :
Enedis pour l’électricité
GRDF pour le gaz
Le fournisseur ou le courtier n’intervient pas sur le réseau.
La qualité de l’électricité ou du gaz change-t-elle selon le fournisseur ?
Non, la qualité de l’électricité et du gaz est la même, quel que soit le fournisseur.
Le réseau et les normes sont identiques pour tous.
L’accompagnement mon contrat élec
Quel est le rôle de mon contrat élec ?
mon contrat élec aide les entreprises à :
comparer plusieurs fournisseurs
choisir un contrat adapté
anticiper les hausses de prix
sécuriser leur budget énergie
Il agit comme intermédiaire, sans modifier l’installation ni le compteur
Avez-vous accès à mon compteur ou à mes installations ?
Non, le courtier travaille uniquement avec des données de consommation et contractuelles.
Situations courantes
Que se passe-t-il en cas de déménagement professionnel ?
Le contrat du site quitté est résilié.
Un nouveau contrat est souscrit pour le nouveau local, en électricité et/ou en gaz.
Est-ce possible pour une entreprise avec plusieurs sites ?
Oui, les entreprises multi-sites peuvent bénéficier d’un accompagnement et de contrats adaptés à plusieurs points de livraison.